¾Æ¿ô¼Ò½Ì
¾Æ¿ô¼Ò½ÌÀº ±â¾÷ÀÌ ¸ðµç ºÎºÐ¿¡ ÁýÁß Çϱ⠾î·Á¿î Çö½ÇÀ» ÀÎÁöÇÏ°í,°Ç°ÇÑ ±â¾÷¼ºÀåÀ» ÀÌ·ç±â À§ÇØ, Çٽɿª·®¿¡ ´ëÇÑ ÁýÁßÀ» ÀÌ·ç°í,
±× ¿Ü¿¡ ºÎºÐÀº ÀüºÎ ¿ÜºÎ±â¾÷À» È°¿ëÇÔÀ¸·Î½á, ÀÚ¿øÀÇ ¿ÜºÎȸ¦ ÅëÇÑ °æÁ¦È¿°úÀÇ ±Ø´ëȸ¦ ÀÌ·ç´Â Àü·«ÀÔ´Ï´Ù.
ÀÌ Àü·«Àº ¼±Áø±¹¿¡¼ µµÀÔµÈ °æ¿µ Á¦µµ·Î½á, ƯÈ÷ °æÁ÷µÈ Çѱ¹ ³ëµ¿½ÃÀå¿¡¼, ±â¾÷µéÀÇ È°¹ßÇÑ µµÀÔ°ú °ËÅä°¡ ÀÌ·ç¾îÁö°í ÀÖ½À´Ï´Ù..
¼ºñ½º ºÐ¾ß
1) À¯Åë ¹× ¹°·ù
±Þº¯ÇÏ´Â À¯Åë ¹× ¹°·ù½ÃÀåÀº °ú°ÅÀÇ ´Ü¼ø ¿ë¿ª¿¡¼ ¹þ¾î³ª, ÀÌÁ¦ ¿ÏÀü
¾Æ¿ô¼Ò½ÌÀ¸·Î ÀüȯµÇ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ƯÈ÷, °í°´°úÀÇ Á¢Á¡¿¡ ÀÖ´Â ÆǸÅ,
ÆÇÃ˱îÁö ¾Æ¿ô¼Ò½ÌÀ» µµÀÔÇÔÀ¸·Î½á, ÀÌÁ¦, ä¿ë, Àλç, ³ë¹«,
´Ü¼ø±³À°¿¡¼ ¹þ¾î³ª Àü¹®°¡ ¾ç¼º, »ý»ê¼º Çâ»ó, ¸ÅÃ⠱شëÈ, Á¦Ç° ºÐ¼®,
°æÀï»ç ºÐ¼®, Sales °á°ú Report±îÁö Sales Àü ºÐ¾ß¿¡ ´ëÇÑ ¾Æ¿ô¼Ò½ÌÀ» ¿î¿µÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
À̸¦ ÅëÇØ, °í°´»çÀÇ ¸¸Á·µµ ±Ø´ëȸ¦ ÀÌ·ç°í ÀÖÀ¸¸ç, ºñ¿ë, Àλç, ³ë¹« µî
º¹ÇÕÀû ¹®Á¦¿¡ ´ëÇÑ »õ·Î¿î SolutionÀ» Á¦°øÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.2) »ý»ê »ý»ê ºÐ¾ß ¾Æ¿ô¼Ò½ÌÀº Á÷Á¢ °í¿ë¿¡ µû¸¥ Á¦ ºñ¿ë, ³ë»ç/³ë¹«°ü·Ã À̽´, »êÀç ¹ß»ý½ÃÀÇ ¹®Á¦Á¡°ú °ü·ÃÇÏ¿© º¸´Ù È¿À²ÀûÀÌ°í È¿°úÀûÀÎ ¿î¿µ ±â´ë È¿°ú¸¦ ºÒ·¯ÀÏÀ¸Å°¸ç, À̸¦ ÅëÇØ ¹«¾ùº¸´Ùµµ ÃÖ°íÀÇ »ý»ê¼ºÀ» µµÃâÇØ ³¾ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ¸ÇÆÄ¿ö¿¡¼´Â Á¦Á¶, »ý»ê °øÁ¤¶óÀÎ, ¹°·ùâ°í °ü¸®¿¡ ´ëÇÑ ´Ù³â°£ÀÇ ³ëÇϿ츦 ¹ÙÅÁÀ¸·Î Àü¹®ÀûÀÎ »ý»ê ¾Æ¿ô¼Ò½Ì ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
3) È£ÅÚ ¹× ·¹Àú È£ÅÚ, Äܵµ, CCŬ·´ µî ·¹Àú»ýÈ°ÀÌ º¸ÆíÈ, ´ëÁßÈ µÊ¿¡ µû¶ó Áö¿ªÀû Àη¼ö±ÞÀÇ ¾î·Á¿ò°ú °ü¸® Loss¸¦ ±Øº¹ÇÏ°íÀÚ, ¾Æ¿ô¼Ò½ÌÀÌ È°¹ßÇÏ°Ô ÀÌ·ïÁö°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ƯÈ÷, Áõ°¡ÇÏ´Â ºñ¿ë´ëºñ È¿À²¼º¿¡ ´ëÇÑ ¹®Á¦Á¡¿¡ À¯¿¬ÇÏ°Ô ´ëÀÀÇϱâ À§ÇØ ±â¾÷µéÀº ¾Æ¿ô¼Ò½ÌÀ» ÅëÇÑ °íÁ¤ºñÀÇ º¯µ¿ºñ, Á¶Á÷ À¯¿¬¼º Á¦°í µîÀ» ¸ñÀûÀ¸·Î ´Ù¾çÇÑ ºÎºÐ¿¡ ÀÖ¾î ¾Æ¿ô¼Ò½ÌÀ» µµÀÔÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
4) »ç¹« µµ±Þ ±¹³»¿Ü À¯¼ö ±â¾÷ÀÇ »ç¹«°ü·Ã ´Ù¾çÇÑ ¾÷¹«Áö¿ø¼¾Å͸¦ ±¸Ãà ¿î¿µÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. »ç¹« °ü·Ã ¾÷¹« Áö¿ø¼¾ÅÍ´Â ÀÏ¹Ý Áö¿ø¾÷¹«¿¡ ´ëÇÑ ÁýÁßÈ·Î ±â¾÷ÀÇ ÇÙ½É ¾÷¹«¿¡ ´ëÇÑ ÁýÁßµµ¸¦ ³ôÀÏ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, ÀÏ¹Ý Áö¿ø ¾÷¹«Ã³¸®ÀÇ Àü¹®È ¹× ProcessÀÇ ¸íÈ®ÇÑ ½Ã½ºÅÛȸ¦ ÅëÇÏ¿© ÃÖ»óÀÇ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÕ´Ï´Ù.
5) ½Ã¼³ °ü¸® Àü¹® Àη ¿î¿µÀ» ÅëÇÑ ½Ã¼³ ¹× ¹ÌÈ°ü¸®´Â °¢ ½Ã¼³¹°µéÀÇ ¾ÈÀüÀ» À§ÇÑ ¿¹¹æÁ¡°Ë, À¯Áö º¸¼ö¸¦ È¿À²ÀûÀ¸·Î °ü¸®ÇÔÀ¸·Î½á ½Ã¼³À» ÃÖÀû»óÅ·ΠÀ¯Áö½ÃÅ°°í, ¼ö¸íÀ» ¿¬Àå½ÃÅ°´Â µî ºñ¿ëÀý°¨ ¹× ÀÚ»ê °¡Ä¡¸¦ ÁõÁø½Ãų ¼ö ÀÖ´Â È¿°ú¸¦ °¡Á®¿Ã ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ ÁÖ¿ä ½Ã¼³¿¡ ´ëÇÑ ÃâÀÔÀÚ È®ÀÎ ¹× Ä£ÀýÇÑ ÁÖÂ÷, ¾È³» ¼ºñ½º¸¦ ÅëÇØ º¸´Ù °í°´ÀÇ ÆíÀÌÇÔ°ú ¸¸Á·µµ¸¦ ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ´Â ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÕ´Ï´Ù.
6) Call Center ±â¾÷µéÀº °í°´°ü¸®°æ¿µ(CRM)ÀÇ ÀÏȯÀ¸·Î ºñ¿ëÀ» È®´ëÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, ÀûÁ¤ºñ¿ë°ú È¿À²À» ãÀ¸·Á´Â ³ë·ÂÀ» µ¿½Ã¿¡ ÃßÁøÇÏ°í ÀÖ°í ±× ³ë·ÂÀÇ ÀÏȯÀ¸·Î ÀÚü CRM ¼¾Å͸¦ ±¸ÃàÇϰųª À̸¦ Àü¹®¿î¿µ±â°ü¿¡ À§Å¹ÇÏ¿© ¿î¿µÇÔÀ¸·Î½á ºñ¿ë¹®Á¦, È¿À²¼º, »ý»ê¼º, ±³°´¸¸Á· ±Ø´ëÈ ¹®Á¦¸¦ µ¿½Ã¿¡ ÇØ°áÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.